unica - Personalentwicklung - Training & Konzepte Coaching Rosenheim München
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GruppenCoaching
Telefontraining
Mitarbeiterführung I/II/III
Zeitmanagement
Mitarbeitergespräche
Termine
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"Gute Beratung ist keine Frage des Geschmacks, sondern der Vorbereitung."
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Kennen Sie Ihre Wirkung am Telefon?
Wie viele Aufträge am Telefon schon verloren gegangen sind, bleibt ein Geheimnis!
Wüssten Sie es, könnten Sie nachts sicher nicht mehr gut schlafen!
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In meinen Seminaren wird das Telefon zu einem interessanten, mitreißenden Transportinstrument, das die Lust zuzuhören steigert und den Anrufer hellwach hält!
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Wir vermitteln Präsenz, Fröhlichkeit und Begeisterung!
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Diese Kurse zeigen Ihnen wie:
  • Sie Ihre Wirkung am Telefon steigern werden
  • Sie durch den bewussten Einsatz Ihrer Stimme die persönliche Überzeugungskraft erhöhen
  • Sie mit dem professionellen Einsatz Ihrer Stimme an Ausstrahlung gewinnen
  • Sie mit Ihrer persönlichen Einstellung positiven Einfluss auf Ihre Stimme nehmen können
  • Sie mit Spannungen umgehen und schwierigen Gesprächen eine neue Richtung geben können
Telefontraining - 2 Tage
1 Tag Analyse - Coaching, Beurteilungsbogen
2 Tag Training mit Videoaufzeichnungen
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Aufbauseminar - 2 Tage
1 Tag Bestandsaufnahme des bereits Gelernten aus Kurs I
2 Tag Vertiefung und Verbesserung mit Video-Aufzeichnungen
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Kontinuität und Wiederholung sichert anhaltenden Erfolg!
Die besten Erfolge werden erzielt, wenn 3 - 5 Wochen zwischen den einzelnen Seminaren liegen.
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Denn in dieser Zeit setzt die Automatisierung des Erlernten ein und festigt sich.
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